Ремонт ноутбуков

У вас сломался ноутбук. Сегодня все можно сделать не выходя из дома или офиса и первая ваша мысль: найти фирму, специалист которой приедет и отремонтирует ноутбук "на дому". Или, в крайнем случае, заберет курьер. Давайте рассмотрим эту возможность и найдем все "подводные камни".
Первый вариант - "Наши специалисты отремонтируют ноутбук с выездом к клиенту". Такие объявления встречаются часто, в основном у молодых или желающих быстро заработать деньги фирм. В чем же подвох?
1. Чтобы представить, сколько инструментов и оборудования необходимо для вскрытия, диагностики и ремонта ноутбука, приходите в нашу мастерскую в разгар рабочего дня - беглого взгляда вполне хватит, чтобы понять: мастеру придется выезжать минимум на "Газели". Это рабочий стол с осциллографом, специальной лампой-линзой, паяльной станцией, промышленными фенами; стеллажи с паяльными аксессуарами, разного рода токопроводящими клеями и лаками, флюсами и припоями, коллекциями термоусадок и т.д.
2. Мы постоянно покупаем сломанные ноутбуки для нужд нашего сервиса. Где же иначе брать запчасти для ремонта мат. плат, корпусов, блоков питания...? За время нашей работы их накопилось уже много. Во время ремонта вашего ноутбука обязательно потребуется та или иная микросхема... Прикажете взять с собой прицеп со всеми ноутбуками-донорами?
3. В штате большинства фирм по ремонту ноутбуков обычно один или несколько "ведущих" специалистов. Остальные - это подмастерья, т.е. либо специалисты узкого профиля, либо начинающие. Первых никогда не отпустят на выезд - их время слишком дорого стоит, и потребность в них постоянная, а вот встретиться с представителем второй категории понравится не каждому.
Теперь выбирайте - либо ваш ноутбук будут у вас на глазах открывать вилкой и, печально разглядывая внутренности, привычно выписывать "смертельное" заключение, либо отдайте аппарат в организацию, где он пройдет проторенный процесс полноценной диагностики и ремонта.
Кроме того, в нашей фирме, например, принято не заявлять о готовности ремонта, пока ноутбук не прошел постремонтную "прогонку", в ходе которой выявляется устойчивость работы аппарата и ликвидация неисправности проявляется вполне.
Ремонт ноутбуков с выездом - признак неквалифицированного подхода, отсутствия опыта и инструментария, желание фирмы быстро на вас заработать.
Второй вариант - "Бесплатный курьер". В нашей фирме было много разговоров на эту тему. Причина, по которой мы не стали предлагать такую услугу, крайне проста:
Вы доверите ноутбук стоимостью 20000 - 70000руб курьеру, который обычно получает за 1 выезд 100руб? Как вы считаете, подпишется ли человек с такой зарплатой на мат.ответственность? Да ему попросту все равно, в каком состоянии он довезет ноутбук до сервиса. Тем более, если в описании неисправности значится "не включается"... Вот и представьте свой ноутбук в метро, в час-пик, на полу в целлофановом пакете, зажатого между ног, так как в руках - сотовый телефон с только что закаченнойигрушкой...

Об авторе

Дмитрий

Скачать PDF | Для Печати
Автор: Гость
Всего просмотров: 131